お役立ち情報
買い上げ点数を上げる方法やポイントについて解説
ドラッグストアやスーパーマーケットといった小売業界において、「買い上げ点数」の向上は、客単価・売上アップに直結する重要な課題です。 近年、競争の激化や消費者の購買行動の多様化により、「ついで買い」を促すための施策は、これまで以上に重要性を増しています。効果的な陳列方法や接客、さらにはデジタル技術を活用したアプローチなど、多角的な戦略が求められているのが現状です。 そこで、この記事では、大手ドラッグ...
欠品が発生してしまう理由とは？リスクや対処方法について解説
「欠品」は、お客様の購買機会の損失を招くだけでなく、店舗や企業の信頼性を大きく揺るがす深刻な問題です。 ドラッグストアやスーパーマーケット、ホームセンターといった小売業界において、店舗運営に携わる皆さまにとって、欠品問題への対応は日常的な課題であり続けているのではないでしょうか。 特に販売機会の多い大手企業様にとって、欠品による影響は甚大です。 そこで、本記事では、店舗運営部の皆さまが直面する欠品...
欠品率とは？欠品率を下げるための方法やおすすめのサービスを紹介
欠品率とは、販売機会に対して商品が在庫切れとなっている割合を示す指標です。 小売業では、「欠品率」の管理が店舗運営の安定性と顧客満足度に直結します。 人気商品の欠品が続けば、売上機会の損失だけでなく、来店客の信頼低下にもつながりかねません。 近年では、原材料費の高騰や人手不足、物流の混乱などにより、欠品リスクが高まる傾向にあります。 そこで、この記事では、欠品率とは何か、その算出方法や基準値を整理...
棚替えとは？目的や手順、おすすめのサービスについて解説
棚替え（たながえ）とは、小売業において陳列されている商品の種類や配置、陳列方法などを変更する一連の作業のことをいいます。 ドラッグストアやスーパーマーケットといった小売業界の店舗運営において、「棚替え」は売上向上と効率化の鍵を握る重要な業務です。 商品の陳列場所を見直し、定期的に変更することで、お客様の購買意欲を高め、店舗の魅力を維持することができます。 しかし、この棚替え作業は、商品の入れ替え計...
棚割りで売上が変わる？基本と効果的な棚割りのポイントを紹介
店舗運営において、棚割りは、顧客の購買行動に基づいて店舗の売上を最大化するための重要な戦略的活動です。 棚割りを適切に計画することで、来店客が商品を効率的に見つけやすくなるだけでなく、来店客に新たな商品との出会いを提供し、衝動買いを促す効果も持っています。 一方で、多くの店舗では「以前からこのやり方だから」と、経験や慣習に頼った棚割りが行われているのが現状です。 その結果、顧客のニーズや市場の変化...
