～ハラスメント対策専門家から学ぶ～
「カスタマーハラスメントから従業員と会社を守るには？」

カスハラ対策に関するウェビナーを配信いたします！

高千穂交易株式会社コラボセミナーサムネ

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2025年7月24日(木)14：00～15:00よりカスハラ対策に関するウェビナーを配信いたします。

近年、悪質クレームや過度な要求といった「カスタマーハラスメント（カスハラ）」への対応が企業の大きな課題となっています。
企業にとって”お客様第一”だけでは済まされない時代。
「これは正当なクレーム？それともカスハラ？」
「現場対応として、どこまで対応すべき？」
「会社としてどう仕組みを整えればいい？」
そんな疑問にお答えするべく、ハラスメント対策専門家である利重牧子氏 を講師としてお迎えし、対応のポイントや社内体制整備方法など、実務に直結する内容を解説します。

▼内容
・クレームとカスタマーハラスメントの違いとは
・カスタマーハラスメントの対応方法
・組織としての対応方法
・カスタマーハラスメント取組みの例

▼このような方におすすめ
・顧客対応を行う現場スタッフ・リーダー
・店舗・サービス業のマネージャー
・人事・労務・コンプライアンス担当者
・カスハラ対策マニュアルの整備を検討している企業の方
・従業員のメンタルケアや安全配慮に課題を感じている方

▼セミナー詳細
開催日時：2025年7月24日(木)14：00～15:00
開催形式：オンライン（YouTube）・アーカイブ配信あり
※開催日が近くなりましたら、お申し込みいただいたメールアドレス宛に別途視聴リンクをお送りいたします。
定員：無し
参加費：無料　
主催：株式会社エイジス

▼講演者
M.T企画　産業カウンセラー
日本ハラスメントカウンセラー協会認定ハラスメントアドバイザー
JAICO認定心の健康アドバイザー
アンガーマネジメントジャパン公認実践リーダー
講師　利重牧子